(3 июня 2020) Авиакомпания Etihad Airways вводит должности посланников благополучия в аэропорту и на борту.
Для реализации инициативы авиперевозчик ввел должности посланников благополучия (или послов здоровья, wellness ambassadors), которые будут информировать пассажиров о вопросах, связанных со здоровьем, и проявлять заботу о них до посадки на борт.
Проект реализуется совместно с Международным аэропортом Абу-Даби. Как только ограничения на авиаперевозки будут отменены, посланники благополучия появятся и на самих рейсах. Они будут помогать борт-проводникам и заботиться о здоровье и благополучии пассажиров во время полета.
Авиакомпания также создала онлайн-гид, который поможет повысить уровень осведомленности пассажиров об уровне гигиены и чистоты, который им следует ожидать в полете.
Отмечается, что команда посланников благополучия будет работать круглосуточно и обслуживать пассажиров на разных языках, в том числе в онлайн-чате.